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Pour CAPOSERIO.COM, la confidentialité de vos données personnelles est d’une importance capitale ; c’est pour telle raison que nous collectons et gérons vos informations au peigne fin en adoptant des mesures spécifiques pour les garder en toute sécurité.
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1. Qui est responsable du traitement des données ?
« Capo Serio di F. Serio S.a.s », dont le siège social est situé en Via Roma 18, 90015 Cefalù PA (Italie) C.F. et numéro de TVA 04132890825 (« caposerio.com »), est responsable qui décide comment et pourquoi traiter vos données personnelles.
Pour toute communication, veuillez contacter Caposerio en appelant le numéro 0921 420203 ou en écrivant à notre Service Clientèle à partir de ce formulaire.
2. Quelles données personnelles sont collectées, pourquoi et quelles sont les bases légales ?
Les informations présentés s’appliquent avec l’accord préalable des utilisateurs.
Les données personnelles seront collectées et traitées selon le type d’interaction adopté sur www.caposerio.com :
a) prénom et nom ;
b) email ;
c) adresse de livraison et de facturation ;
d) numéro de téléphone;
e) jour, mois et année de naissance ;
f) des informations en matière d’habitudes de recherche et d’achat.
Nous collectons également des données lorsque vous finalisez une commande, interagissez avec notre Service Clientèle, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter, visitez notre site ou tout autre service proposé.
Caposerio ne traite pas de données personnelles relatives aux mineurs. Si vous accédez à www.caposerio.com et utilisez nos services, vous déclarez être majeur.
Les bases légales qui permettent le traitement de vos données personnelles sont décrites ci-dessous :
a) le respect des obligations légales prévues par la législation italienne et européenne ;
b) la gestion et la maintenance du site ;
c) analyses et enquêtes statistiques ;
d) l’envoi de communications commerciales et promotionnelles (soft spam) avec consentement préalable au profilage ;
e) l’envoi de messages promotionnels suite à l’inscription à notre newsletter et de propositions commerciales (par e-mail, téléphone, sms, réseaux sociaux) ;
f) des études et des enquêtes de marché visant à mesurer la satisfaction des clients et à améliorer nos services et nos relations avec les utilisateurs ;
g) des aperçus et des offres personnalisées en fonction des préférences des consommateurs.
3. Pourquoi créer un compte sur www.caposerio.com ?
Créer un compte sur CAPOSERIO.COM vous permet d’accéder aux services décrits ci-après.
a) Mes Commandes : vous pouvez consulter l’historique, le statut et le suivi de vos commandes et retourner les articles qui ne vous conviennent pas.
b) Mon Compte : vous pouvez gérer les données de votre compte et vos consentements.
c) Programme de fidélité : gagnez des points à chaque achat et échangez-les contre des bons d’achat.
d) Bons de réduction : consultez vos bons de réduction.
4. Qui est le sous-traitant des données ?
Le personnel de CAPOSERIO.COM est qualifié et autorisé au traitement des données personnelles.
Afin de garantir la sécurité publique, la prévention et la détection d'infractions pénales, ainsi que les enquêtes et les poursuites en la matière ou l’exécution de sanctions pénales, y compris la protection contre les menaces pour la sécurité publique et la prévention de telles menaces et la protection des droits et libertés d’autrui, vos données personnels pourront être transmise à la police et aux autorités judiciaires et administratives.
5. Est-ce que Caposerio transmet les données en dehors de l’UE ?
CAPOSERIO.COM ne transmet pas les données personnelles en dehors de la Communauté européenne.
6. Quelle est la durée de conservation des données ?
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire, même à des fins légitimes. Lorsque la durée de conservation des données applicable est écoulée et/ou que CAPOSERIO.COM n’en a plus besoin pour l’une des finalités visées ci-dessus, elles seront supprimées et détruites de manière à ne pas pouvoir les restaurer ou les reproduire (anonymisation).
Vos interactions avec caposerio.com auront également un impact sur la conservation des données. Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que vous aurez un compte (y compris notre programme de fidélité) et/ou si vous vous êtes inscrit pour recevoir des communications à des fins de marketing.
7. Informations sur les droits des personnes concernées
Au sens du RGPD, vous pouvez exiger du responsable d’obtenir l’accès aux informations suivantes :
a) accéder à une copie de vos données personnelles ;
b) demander toute correction ou modification ;
c) révoquer votre consentement à toute activité à des fins de marketing ;
d) vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
e) demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances ;
f) transférer les données à une autre entité (droit à la portabilité) ;
g) révoquer votre consentement aux actions automatisées telles que l’analyse comportementale à des fins de marketing.
Vous disposez du droit de ne pas communiquer vos données personnelles et, même si vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de revenir à tout moment sur votre déclaration de consentement. Dans ce cas, nous ne pourrons pas conclure ou exécuter un contrat et vos demandes. Par conséquent, vous ne pourrez ni passer des commandes ni accéder aux services de CAPOSERIO.COM.
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Afin d’exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez accéder à votre Compte, contacter notre Service Clientèle au numéro +39 145 0749 ou envoyer un email à support@caposerio.com.
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8. Modifications de la politique de confidentialité
Toute modification de notre politique de confidentialité sera mise à jour en ligne sur www.caposerio.com et sera en vigueur à partir de la date de la nouvelle publication. Veuillez consulter notre site périodiquement pour rester à jour sur notre politique de confidentialité des données personnelles. Si vous passez une commande pour la première fois sur CAPOSERIO.COM, veuillez consulter nos politiques avant de finaliser votre achat.
9. Informations légales et liens utiles
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Mis à jour le 07/04/2025