Politique de Confidentialité

Bienvenue sur notre site internet www.caposeriocom

 

Pour Capo Serio di F. Serio S.a.s (caposerio.com) votre confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes. Nous collectons et gérons vos données personnelles avec une attention extrême et adoptons des mesures spécifiques pour les protéger. 

 

Ci de suite, nous avons énuméré les principales informations sur le traitement de vos données personnelles en fonction de votre expérience de navigation et de votre utilisation des services proposés sur notre site internet.

 

Pour mieux comprendre comment caposerio.com gère vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

 

Nous vous prions également de prendre connaissance de nos Conditions Générales (https://www.caposerio.com/agreement/terms-and-conditions/1/) afin d’en savoir plus sur nos services.

 

Des conditions légales spécifiques peuvent s’appliquer. Si tel est le cas, nous serons responsables de vous fournir ponctuellement toutes les informations utiles.

 

1. Qui est le responsable du traitement ?

 

« Capo Serio di F. Serio S.a.s », ayant son siège est sis en Via Roma 18, 90015, Cefalù, Palerme (PA), Italie et avec numéro de TVA 04132890825 (caposerio.com), est le Responsable du Traitement qui décide comment et pourquoi traiter vos données personnelles.

 

Pour toute nécessité, contactez-nous en écrivant à l’adresse ci-dessus, en appelant le numéro 0921 420203 ou en écrivant à notre Service Client depuis le formulaire ci-dessous https://www.caposerio.com/store/contacts/.

 

2. Quelles données personnelles caposerio.com collecte-t-il ?

Nous vous rappelons que les informations énumérées ci-dessous nécessitent l’accord préalable de l’utilisateur.

 

Les données personnelles sont collectées et traitées en fonction du type d’interaction adoptée sur caposerio.com et comprennent les catégories suivantes :

 

a) votre nom et prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro(s) de téléphone ;

 

b) votre adresse e-mail lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ;

 

c) vos interactions avec le site lorsque vous contactez notre Service Client ;

 

d) des finalités de marketing ;

 

e) des informations sur vos centres d’intérêt et loisirs afin de vous garantir une expérience d’achat personnalisée ; 

 

f) des informations sur les pages Internet que vous visitez afin que nous puissions les enregistrer sur nos serveurs.  

 

Nous vous informons que caposerio.com ne traite pas de données personnelles des mineurs. Si vous accédez à caposerio.com et utilisez nos services, vous déclarez être majeur.

 

3. Comment caposerio.com utilise-t-il les données personnelles collectées ?

 

Finalités et bases juridiques

 

caposerio.com collecte et traite vos données personnelles pour les finalités et bases légales suivantes :

a) l’exécution du contrat d’achat des produits proposés par caposerio.com :

 

- l’utilisation du site et toute assistance technique ;

 

- la gestion des demandes à transmettre à notre Service Client ;

 

- l’inscription sur notre site internet ;

- la gestion des paiements ;

 

- la finalisation des commandes ;

 

b) l’exécution d’une obligation légale :

 

- le respect des obligations établies par des lois, des règlements ou par la législation italienne et européenne ;

c) la gestion et l’entretien de notre site internet ;

 

d) des activités statistiques avec consentement préalable au profilage sans identifier l’utilisateur ;

e) des communications commerciales et promotionnelles à la suite d’un achat (ce que l’on appelle soft spam), avec consentement préalable au profilage ;

 

f) des finalités de marketing :

 

- des messages promotionnels à la suite de l’inscription à notre newsletter, ainsi que des offres commerciales (par e-mail, téléphone, textos, réseaux sociaux)

 

- des études de marché et des enquêtes de satisfaction client afin d’améliorer nos services et la relation client ;

 

- des avant-premières et des offres personnalisées. 

 

Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer vos données, mais si vous n’acceptez pas ou retirez votre consentement, nous ne pourrons ni conclure ni exécuter le contrat et vos demandes. Cela se traduit par l’impossibilité d’acheter nos produits et la suspension des services de caposerio.com.

 

Si vous ne souhaiteriez plus recevoir, ultérieurement, d’autres communications, vous pouvez interrompre ce service à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » au bas de chaque communication, en vous connectant à votre Compte caposerio.com.

 

Nous vous informons que vous pouvez recevoir d’autres communications même après avoir transmis votre demande de désinscription, en raison de messages déjà planifiés ou de délais dans nos systèmes. En ce qui concerne les activités susmentionnées, nous traiterons vos données personnelles principalement par le biais d’outils informatiques et électroniques garantissant des niveaux de sécurité élevés, conformes à la législation en vigueur en la matière.

 

4. Quels sont les avantages d’un Compte sur caposerio.com ?

 

Créer un compte sur caposerio.com vous offre la possibilité d’utiliser les services décrits ci-dessous :

 

• Mes commandes : suivez le statut de vos commandes, échangez ou retournez les articles qui ne vous conviennent pas et consultez l’historique de vos commandes ;

• Mon Compte : gérez vos données d’inscription et vos consentements ;

• Programme de fidélité : collectez des points et obtenez des bons de réduction ;

• Bons de réduction : vérifiez vos bons de réduction.

 

 6. Qui est le responsable du traitement des données ?

 

L’équipe de caposerio.com est spécifiquement formée et autorisée pour le traitement des données. Vos données peuvent être transmises à la police et aux autorités judiciaires et administratives, conformément à la loi, pour la recherche et la poursuite des délits, la prévention et la sauvegarde contre les menaces à la sécurité publique. Cela permettra à caposerio.com de constater, exercer ou défendre un droit en justice et de défendre les droits et les libertés d’autrui.

 

7. Caposerio.com va-t-il transférer mes données en dehors de l’UE ?

caposerio.com ne transfère pas de données en dehors de l’UE.

 

8. Combien de temps caposerio.com rétien-t-il mes données ?

Nous allons retenir vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou si nous avons un certain intérêt ou un but légitime. Si caposerio.com n’aura plus besoin de les retenir, par exemple pour des fins d’analyse et de recherche, nous supprimerons vos données, le cas échéant.

Le type ou le niveau d’interaction avec caposerio.com déterminera les délais de conservation de vos données. Par exemple, nous les conserverons par rapport à la fourniture de biens et services décrits dans cette section, aussi longtemps que vous avez un compte caposerio.com (y compris notre Programme de Fidélité) et/ou si vous vous êtes inscrit pour recevoir des communications de marketing.

 

9. Quels sont mes droits ?

 

Vous pouvez exercer vos droits en matière de traitement des données personnelles, à tout moment, selon les modalités suivantes :

 

a) l’accès aux informations personnelles (vous pouvez en demander une copie) ;

b) la suppression des informations personnelles ;

 

c) la rectification d’informations inexactes ou incomplètes ;

 

d) la limitation du traitement des données personnelles ;

 

e) le transfert de vos informations personnelles conservées par voie électronique à une autre organisation ou directement à vous (ce que l’on appelle le droit à la portabilité) ;

f) la suspension, à tout moment, du traitement de vos données personnelles ;

 

g) le droit de ne pas être soumis à une décision basée sur un traitement automatisé, y compris le profilage et des finalités de marketing.

 

Afin d’exercer certains des droits décrits ci-dessus, vous pouvez accéder à votre Compte sur caposerio.com, nous contacter en appelant le 0921 423492, en écrivant à notre Service Client au lien suivant https://www.caposerio.com /store /contacts/, ou en écrivant un email au Responsable du Traitement, dont l’adresse est mentionnée ci-dessus.

 

Avant d’accepter votre demande d’exercice de l’un des droits mentionnés dans cette section, nous vous demanderons de confirmer votre identité afin d’éviter des violations ou toute utilisation illégale par des sites internet tiers. 

Si vous n’êtes pas satisfait de de notre politique de traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte en écrivant à l’adresse ci-dessous : http://www.garanteprivacy.it.

 

10. Comment serai-je informé des rectifications à la Politique de Confidentialité ?

En cas de rectifications au traitement des données personnelles, vous serez informé à travers les communications qui ont déjà été planifiées. 

 

Toute modification future de notre Politique de Confidentialité sera mise à jour en ligne sur caposerio.com avec la nouvelle date de publication. Veuillez consulter régulièrement notre site pour vous tenir au courant des informations collectées, utilisées et partagées.

 

11. Références législatives et liens utiles

caposerio.com traite vos données en pleine conformité avec la réglementation prévue par le Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données, avec les règlements italiens sur le traitement des données personnelles et les dispositions des Autorités de contrôle italiennes (http://www.garanteprivacy.it).