Verkaufsbedingungen

Angebot und Verkauf von Produkten auf CAPOSERIO.COM unterliegen den vorliegenden Verkaufsbedingungen, zusammen mit den Geschäftbedingungen, der Rücknahmegarantie und der Datenshutz-Bestimmungen.

Die auf CAPOSERIO.COM gekauften Produkte werden direkt von Caposerio S.a.s (der Verkäufer) verkauft, mit Sitz in Via Roma 18, 90015, Cefalù (PA), Italien, USt-IdNr. 04132890825.

Für Informationen zu Bestellungen und Versand, Rückgaben und Rückerstattungen der auf CAPOSERIO.COM gekauften Produkte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Verkäufer jederzeit per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren können: support@caposerio.com.

Für weitere rechtliche Informationen konsultieren Sie bitte die im ersten Absatz genannten Abschnitte.

1. Voraussetzungen für den Kauf

Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, müssen Sie:

a) volljährig sein;

b) Ihre persönlichen Daten angeben (Name, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse);

c) eine Liefer-/Rechnungsadresse angeben;

d) über eine gültige und auf unserer Website akzeptierte Zahlungsmethode verfügen.

Nach Abschluss der Transaktion werden Sie auf CAPOSERIO.COM weitergeleitet, wo Sie die Bestellbestätigungsseite sehen können. Die Zahlung wird bei Versand der Bestellung belastet.

Wenn die Zahlung erfolgreich ist, bestätigen Sie, dass die verwendete Karte Ihnen gehört oder dass Sie ausdrücklich vom Karteninhaber autorisiert wurden, diese zu benutzen. Alle Kredit-/Debitkarteninhaber unterliegen Validierungsprüfungen und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Sollte Ihr Kartenaussteller die Zahlung an CAPOSERIO.COM nicht genehmigen, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung.

Caposerio verpflichtet sich, die Website nach bestem Wissen und Gewissen sicher zu gestalten: Alle Transaktionen werden über ein sicheres Online-Zahlungsgateway verarbeitet, das Ihre Kartendaten in einer geschützten Hosting-Umgebung verschlüsselt.

Wenn Sie ein registrierter Benutzer von CAPOSERIO.COM sind, speichern wir Ihre Zahlungsdaten sicher in unserem System. Die Daten werden vollständig verschlüsselt und ausschließlich zum Zweck der Abwicklung von Transaktionen verwendet, die vom Benutzer mit der Karte initiiert werden.

2. Unsere Geschäftspolitik

Diese Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot von Produkten, die Abgabe und Annahme von Bestellungen auf CAPOSERIO.COM sowie das Verhältnis zwischen den Nutzern und dem Verkäufer.

Die Nutzung der Website ist ausschließlich natürlichen Personen und anderen Nutzern gestattet, die die Voraussetzungen von CAPOSERIO.COM erfüllen, denen eine gültige Zahlungskarte von einer von CAPOSERIO.COM akzeptierten Bank ausgestellt wurde und die CAPOSERIO.COM autorisiert haben, einen oder mehrere Belastungen auf dieser Karte für den Gesamtbetrag der bestellten Ware vorzunehmen. Die gekauften Produkte sind für den persönlichen Gebrauch oder als Geschenk bestimmt. Der Weiterverkauf oder die Weitergabe zu kommerziellen oder beruflichen Zwecken ist untersagt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Transaktionen nicht zu akzeptieren oder Dienstleistungen zu verweigern, wenn diese nicht mit unserer Geschäftspolitik übereinstimmen oder bei Verdacht oder Meldung von betrügerischen oder illegalen Aktivitäten. In solchen Fällen haften wir nicht für die Ablehnung oder Stornierung der Transaktion.

3. Bestellungen und Annahme

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

a) die Artikel in den Warenkorb legen;

b) alle erforderlichen Felder mit Ihren Daten ausfüllen;

c) eine Versandoption wählen;

d) eine Zahlungsmethode aus den verfügbaren Optionen auswählen.

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und Annahme. Artikel im Warenkorb sind nicht reserviert und können von anderen Kunden gekauft werden.

Das Bestellformular enthält einen Verweis auf die Verkaufsbedingungen und die Rückgabebedingungen, die Sie bitte sorgfältig lesen. Sie können diese speichern, ausdrucken oder für den persönlichen Gebrauch kopieren.

Das Formular enthält außerdem eine Zusammenfassung der wesentlichen Eigenschaften jedes bestellten Produkts sowie den Gesamtpreis (einschließlich aller anwendbaren Steuern), die Liefer- und Rückgabemodalitäten, Versandkosten und Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Das Bestellformular wird für den zur Bestellabwicklung erforderlichen Zeitraum und gemäß den gesetzlichen Vorschriften in unserer Datenbank gespeichert. Sie können über den Bereich „Meine Bestellungen“ auf Ihr Formular zugreifen.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Diese stellt jedoch noch keine Annahme der Bestellung dar.

Eine weitere E-Mail bestätigt den Versand Ihrer Bestellung und informiert Sie darüber, dass die Artikel unser Lager verlassen haben.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Bestellbestätigung. Sollte eine Lieferung innerhalb dieses Zeitraums nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren und den vollen Betrag zu erstatten.

Mit dem Klick auf „Bestellung senden“ erteilen Sie CAPOSERIO.COM die Zustimmung, Ihre Bestellung wie angegeben zu verarbeiten.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung aus folgenden Gründen abzulehnen:

a) Ein oder mehrere Produkte Ihrer Bestellung sind nicht verfügbar;

b) Die Zahlung konnte nicht verarbeitet werden oder die Zahlungsmethode wurde abgelehnt;

c) Ein Preis- oder Produktbeschreibungsfehler wurde festgestellt;

d) Ihre Bestellung erfüllt nicht die Importvorschriften Ihres Landes oder der Lieferadresse;

e) Ihre Bestellung erfüllt nicht unsere Bestellkriterien oder verstößt gegen unsere Allgemeinen Geschäftbedingungen.

In diesem Fall wird sich unser Kundenservice schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

4. Garantien, Preispolitik, Produkte und Einschränkungen

4.1 Auf CAPOSERIO.COM werden Produkte verschiedener Marken zum Verkauf angeboten, die direkt vom Unternehmen erworben wurden, das die jeweilige Marke vertritt.

4.2 Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten, fehlerhaften oder qualitativ minderwertigen Produkte im Vergleich zu den auf dem Markt üblichen Standards.

4.3 Jedem einzelnen Produkt ist ein Datenblatt mit allen erforderlichen Informationen und Details zur Beschreibung zugewiesen. Die Produktbilder und -farben können jedoch von der Realität abweichen, je nach Bildschirmauflösung oder Geräteeinstellungen.

4.4 Die Produktpreise können Aktualisierungen unterliegen. Bitte überprüfe den endgültigen Verkaufspreis, bevor du das entsprechende Bestellformular absendest.

4.5 Bestellungen mit Lieferadressen, die vom Verkäufer nicht beliefert werden können, werden nicht akzeptiert.

4.6 Alle Produkte sind mit einem Identifikationsetikett versehen, das mit einem Einmalsiegel befestigt ist. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du den Artikel behalten möchtest, bitten wir dich, das Etikett und das Siegel nicht zu entfernen.

4.7 Im Falle der Ausübung deines Widerrufsrechts behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rückgabe von Produkten ohne Etikett abzulehnen oder den Erstattungsbetrag zu kürzen, wenn der Wertverlust auf eine nicht notwendige Handhabung durch den Kunden zurückzuführen ist. Weitere Informationen findest du in unseren Rücknahmegarantie.

Alle verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß den Artikeln 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes. Nach geltendem Recht hat der Kunde folgende Rechte:

a) Alle über CAPOSERIO.COM bestellten Produkte müssen von zufriedenstellender Qualität sein, dem vorgesehenen Zweck entsprechen und mit der bereitgestellten Beschreibung übereinstimmen;

b) Im Falle eines Mangels Anspruch auf Abhilfe. Vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen gewährt CAPOSERIO.COM eine 24-monatige Garantie bei Konformitätsmängeln. Der Kunde muss unseren Kundenservice innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung des Mangels kontaktieren.

Liegt ein Konformitätsmangel vor, hat der Verbraucher das Recht, zwischen Reparatur und Ersatz der mangelhaften Ware zu wählen, es sei denn, das gewählte Mittel ist unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden. In solchen Fällen fungiert Caposerio lediglich als Vermittler zwischen Kunde und Hersteller. Der Hersteller entscheidet, ob das fehlerhafte Produkt repariert werden kann oder eine Alternative angeboten wird, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.

Sind die genannten Optionen nicht verfügbar, hat der Kunde das Recht, eine angemessene Preisminderung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.

5. Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden werden auf CAPOSERIO.COM akzeptiert:

- Kredit-/Debit-/Prepaidkarte;

- PayPal;

- Nachnahme (nur für Kunden mit Wohnsitz in Italien);

- Banküberweisung;

- Scalapay: Ermöglicht dir, deinen Einkauf in 3 zinsfreie Raten zu bezahlen. Nach Abschluss der Bestellung wirst du direkt zu Scalapay weitergeleitet. Um die Transaktion abzuschließen, musst du dich bei deinem Scalapay-Konto anmelden oder ein neues erstellen. Die Zahlung wird innerhalb weniger Sekunden bestätigt und deine Bestellung umgehend bearbeitet. Mit Auswahl dieser Zahlungsmethode akzeptierst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Scalapay;

- Klarna: Ermöglicht dir ebenfalls, deinen Einkauf in 3 zinsfreie Raten zu bezahlen. Nach Abschluss der Bestellung wirst du direkt zu Klarna weitergeleitet. Um die Transaktion abzuschließen, musst du dich bei deinem Klarna-Konto anmelden oder ein neues erstellen. Die Zahlung wird innerhalb weniger Sekunden bestätigt und deine Bestellung sofort bearbeitet. Mit Auswahl dieser Zahlungsmethode akzeptierst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna.

6. Gift Card

6.1 Mit dem Erwerb und der Nutzung der Gift Card von CAPOSERIO akzeptiert der Kunde die nachfolgenden Bedingungen vollständig und ohne Vorbehalt.

6.2 Die Gift Card ist ein Inhaberdokument, das nicht rückerstattbar, nicht in Bargeld umwandelbar ist und keine Zinsen abwirft. Sie stellt kein Anlageprodukt und keine Sparmaßnahme dar.

6.3 Die Gift Card ist ausschließlich in digitalem Format erhältlich und kann für den Kauf aller Produkte der auf CAPOSERIO.COM angebotenen Kollektionen verwendet werden.

6.4 Der Betrag der Gift Card kann vom Kunden gewählt werden – zwischen einem Mindestwert von 50 € und einem Höchstwert von 3000 €, nutzbar in mehreren Transaktionen oder auf einmal.

6.5 Die Gift Card ist 12 Monate ab Aktivierung gültig und kann bis zur vollständigen Ausschöpfung des ursprünglichen Betrags genutzt werden. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann sie weder verlängert noch für Einkäufe verwendet werden; ein eventuell verbleibendes Guthaben verfällt ohne Rückerstattung.

6.6 Die Aktivierung der Gift Card erfolgt nach Zahlungsbestätigung und wird per E-Mail sowohl an den Käufer als auch – falls angegeben – an den Empfänger des Geschenks gesendet. Der Käufer kann wählen, ob die Benachrichtigung automatisch zum gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit versendet wird oder ob die Gift Card manuell über ein anderes Medium weitergegeben wird.

6.7 Die Gift Card enthält einen eindeutigen Code, der bei der Bestellung auf CAPOSERIO.COM im Checkout eingegeben werden muss. Der Einkaufswert wird automatisch um den Betrag der Gift Card reduziert. Übersteigt der Bestellwert das Restguthaben der Gift Card, kann die Differenz mit den auf CAPOSERIO.COM akzeptierten Zahlungsmethoden beglichen werden.

Beispiel: Bei einer Bestellung im Wert von 100 €, die mit einer Gift Card über 50 € und zusätzlich mit Kreditkarte über 50 € bezahlt wurde, erfolgt eine Rückerstattung anteilig: 50 € auf die Gift Card und 50 € auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

6.8 Bestellungen, die mit einer Gift Card bezahlt wurden, können retourniert werden; der Betrag der retournierten Ware wird wieder der Gift Card gutgeschrieben. Wird eine Bestellung teils mit Gift Card und teils mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt, erfolgt eine anteilige Rückerstattung: der über Gift Card bezahlte Teil wird dieser wieder gutgeschrieben, der Restbetrag wird auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel rückerstattet, abzüglich eventueller Versand-/Rücksendekosten (siehe Rücknahmegarantie).

Die Option „Credit Store“ ist für Rückerstattungen bei Bestellungen mit Gift Card nicht gültig.

6.9 Der Kunde, der die Gift Card erwirbt, erhält Treuepunkte gemäß dem Treueprogramm (1 € = 1 Punkt).

6.10 Der Kontostand der Gift Card kann jederzeit bis zum Ablaufdatum überprüft werden.

6.11 CAPOSERIO.COM übernimmt keine Haftung für Nichtempfang, verspätete Zustellung oder Aktivierung der digitalen Gift Card durch den Empfänger, wenn dies auf höhere Gewalt oder Ursachen außerhalb der Kontrolle von CAPO SERIO di F. Serio s.a.s. zurückzuführen ist. Dazu zählen unter anderem: (i) Störungen oder Ausfälle der Telekommunikationssysteme, (ii) Verzögerungen oder Verluste bei der Datenübertragung infolge solcher Störungen, (iii) ungenaue oder fehlerhafte Empfängerdaten, (iv) falsche oder ungültige E-Mail-Adresse, (v) dass die E-Mail von CAPOSERIO.COM als Spam oder Junk-Mail eingestuft wird.

6.12 Gift Cards, die auf betrügerische oder illegale Weise erworben wurden, können gesperrt und für Einkäufe nicht verwendet werden. CAPO SERIO di F. Serio s.a.s. behält sich das Recht vor, entsprechende Prüfungen durchzuführen und potenzielle Betrugsfälle den zuständigen Behörden zu melden.

6.13 Die Gift Card darf vom Inhaber nicht zu Werbezwecken oder zur Verkaufsförderung von Produkten der CAPO SERIO s.a.s. verwendet werden, außer mit ausdrücklicher Genehmigung des Unternehmens.

6.14 Beschwerden in Bezug auf die Nutzung der Gift Card können per E-Mail an support@caposerio.com oder telefonisch unter 379 1450749 eingereicht werden.

7. Versand und Lieferung

7.1 Versandkosten

Die Versandkosten und Schwellenwerte für den kostenlosen Versand variieren je nach Land. Hier finden Sie die erläuternde Tabelle.

7.2 Lieferzeiten

CAPOSERIO.COM liefert innerhalb Italiens und Europas mit den Kurierdiensten UPS, DHL und BRT (letzterer nur für Lieferungen innerhalb Italiens).

Artikel, die sofort verfügbar sind, werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag–Freitag) nach Bestelldatum versendet.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage, kann aber je nach Zielland variieren. In besonderen Zeiten wie bei schlechtem Wetter oder erhöhtem Versandaufkommen (z. B. Black Friday, Weihnachtszeit etc.) kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb der Verantwortung des Verkäufers liegen.

Den Versandstatus und die Sendungsverfolgung kannst du in deinem persönlichen Bereich unter „Meine Bestellungen“ einsehen. Wenn du als Gast bestellt hast, gib bitte die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse unter „Bestellungen und Rückgaben“ ein.

Für weitere Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten und Kosten siehe das Bestellformular.

Bitte beachte diese Informationen sorgfältig, da sie integraler Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind und mit dem Absenden der Bestellung als vollständig bekannt und akzeptiert gelten.

8. Kundenservice

Für Unterstützung kontaktiere unseren Kundenservice per WhatsApp unter der Nummer +39 379 145 0749 oder sende eine E-Mail an support@caposerio.com. Unser Team wird dir so schnell wie möglich antworten.

9. Widerrufsrecht

9.1 Du hast das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab dem Tag des Erhalts der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag mit dem Verkäufer zurückzutreten. Für einen Umtausch kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

9.2 Weitere Informationen zum Rücktrittsverfahren findest du in unseren Rücknahmegarantie.

10. Anwendbares Recht

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz), insbesondere hinsichtlich der Vorschriften über Fernabsatzverträge, sowie dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr.

11. Änderungen und Aktualisierungen

Die Verkaufsbedingungen können jederzeit aufgrund gesetzlicher Änderungen angepasst werden. Die neuen Verkaufsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf CAPOSERIO.COM in Kraft.

12. Unternehmensinformationen

Caposerio S.a.s, mit Sitz in Via Roma 18, Cefalù (PA), Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04132890825.

Aktualisiert am 07/04/2025